Gizlilik Politikası

Madde 1 – GİRİŞ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik Politikası, Espade Kozmetik ’nin (Bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) sahip olduğu espadekozmetik.com adlı e-ticaret sitesi aracılığıyla toplanan, kullanılan, saklanan ve korunan kişisel verilerin niteliğini, amaçlarını ve yöntemlerini açıklamaktadır. Şirketimiz, kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlemektedir.

 

Madde 2 – TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından, internet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik kaydı oluşturmanız, sipariş vermeniz veya form doldurmanız aracılığıyla, başta Sözleşme’nin ifası olmak üzere çeşitli amaçlarla toplanan temel kişisel veri türleri şunlardır:

  • Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adres bilgileri.

  • Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak ve tarafımızca kaydedilmemek üzere).

  • İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, iade ve değişim bilgileri, müşteri yorumları.

  • Pazarlama Verileri: Bülten abonelikleri, çerez kayıtları ve reklam tercihlerine ilişkin veriler.

 

Madde 3 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal şartlar çerçevesinde ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Sözleşmenin İfası: Satın aldığınız ürünlerin (Kozmetik, Cihaz veya Bebek Ürünleri) size teslim edilmesi, faturalandırılması ve garanti işlemlerinin yürütülmesi.

  2. İletişim ve Destek: Sipariş durumu hakkında bilgilendirme, müşteri şikayet ve taleplerine cevap verilmesi.

  3. Hukuki Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere ve idari/yargı kararlarına uyum sağlanması.

  4. Pazarlama ve Tanıtım (Açık Rıza ile): Ürün ve hizmetlerimiz hakkında (özellikle yeni Cihazlar & Ekipmanlar veya Makyaj Ürünleri hakkında) tanıtım ve kampanya içerikleri gönderilmesi.

 

Madde 4 – KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için KVKK’ya uygun olarak ve yalnızca gerektiği ölçüde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizi teslim etmek amacıyla.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla.

  • Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler, Vergi Daireleri vb.).

  • Tedarikçiler ve İş Ortakları: Cihazların kurulumu veya teknik servisi gibi sözleşme hizmetlerinin sunulması amacıyla.

 

Madde 5 – ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizin performansını analiz etmek ve reklam faaliyetlerini kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez tercihleriniz, tarayıcı ayarlarınız üzerinden her zaman yönetilebilir.

 

Madde 6 – VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri (güvenlik yazılımları, şifreleme, yetki matrisi vb.) almaktadır. Verileriniz, yasal saklama süreleri dolana kadar veya işlenme amaçları ortadan kalkana kadar güvenli ortamlarda muhafaza edilir.

 

Madde 7 – KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Espade Kozmetik‘e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  4. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

  5. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirket adresine veya kayıtlı e-posta adresine iletebilirsiniz.